南******有限公司赫兹商旅2024年资源服务商采购项目招标公告
（招标编号：CG************）
南******有限公司赫兹商旅2024年资源服务商采购项目（招标项目编号：CG************），已由项目审批机关批准，项目资金已落实 ，招标人为南******有限公司。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
招标项目所在地区：广东省广州市
一、项目信息
1.1. 项目名称：南******有限公司赫兹商旅2024年资源服务商采购项目
1.2. 招标编号：CG************
1.3. 招标人：南******有限公司
1.4. 采购方式：公开招标
1.5. 招标分类：框架
1.6. 项目类别：服务
1.7. 资金来源：已落实
1.8. 资格审查方式：资格后审
1.9. 招标代理机构：************有限公司
二、项目概况和招标范围
2.1项目概述：
为有效提升南方电网商旅服务平台资源运营工作，缩短资源订、退、改时间，优化预订流程，轻量化运营，提高资源覆盖度，提高客服保障能力，提升服务效率与服务质量，现拟采购专业的商旅资源服务商，本项目为南******有限公司商旅服务平台提供商旅资源服务商引入工作。
2.2招标范围：
标的１：机票资源服务商采购，由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API/H5/线下等方式订、退、改机票（包括相关接口对接、测试、应用）；托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；应用分析报告；总对总垫资结算服务；客户服务（热线客服、驻场客服、微信群客服等）；团体行程服务；电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；机票相关综合性应急保障服务。
标的２：酒店资源服务商采购，包括：API/H5/线下等方式订、退酒店（包括相关接口对接与测试）；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源；协议酒店托管与运营（代签约托管、上下架、房型房态维护、静态信息维护、在线确认订单、入住状态维护等）；客户服务（热线客服、驻场客服、微信群客服等）；应用分析报告；总对总垫资结算服务；按需提供票据分拣、打印、扫描服务；团体行程服务；电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；酒店相关综合性应急保障服务。
具体详见附件技术规范书。
2.3标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的编码 | 标的 | 概算金额（万元） | 最大中标数量 | 标包编码 | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 限价说明 | 服务期/工期 |
1 | CG************001 | 机票资源服务商采购 | 149 | 2 | CG************001001 | 1 | 机票资源主要服务商采购 | 134.1 | / | / | 自合同约定生效之日起至2025年6月30日 |
CG************001002 | 2 | 机票资源备用服务商采购 | 14.9 | / | / | 自合同约定生效之日起至2025年6月30日 | |||||
2 | CG************002 | 酒店资源服务商采购 | 846.4 | 2 | CG************002001 | 1 | 酒店资源主要服务商采购 | 761.76 | / | / | 自合同约定生效之日起至2025年6月30日 |
CG************002002 | 2 | 酒店资源备用服务商采购 | 84.64 | / | / | 自合同约定生效之日起至2025年6月30日 | |||||
备注：1、本项目标包金额为预估金额，仅供参考，以实际发生情况为准。 2、本次框架招标有效期为自合同约定生效之日起至2025年6月30日。 | |||||||||||
注：本项目不收取招标文件费用及投标保证金。
2.4标的物描述
序号 | 标的物描述 | 适用标的物 |
1 | 机票资源服务商采购，由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API/H5/线下等方式订、退、改机票（包括相关接口对接、测试、应用）；托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；应用分析报告；总对总垫资结算服务；客户服务（热线客服、驻场客服、微信群客服等）；团体行程服务；电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；机票相关综合性应急保障服务。 | 机票资源服务商采购 |
2 | 酒店资源服务商采购，包括：API/H5/线下等方式订、退酒店（包括相关接口对接与测试）；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源；协议酒店托管与运营（代签约托管、上下架、房型房态维护、静态信息维护、在线确认订单、入住状态维护等）；客户服务（热线客服、驻场客服、微信群客服等）；应用分析报告；总对总垫资结算服务；按需提供票据分拣、打印、扫描服务；团体行程服务；电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；酒店相关综合性应急保障服务。 | 酒店资源服务商采购 |
三、投标人资格要求
通用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | |||
1 | 具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、******商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照。 | |||
2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年（2021-2023年，如2023年报告未发布，则提供相关原因声明及2020-2022年报告）经审计的财务报告(新成立公司按公司成立时间提供)，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。 | |||
3 | 在经营活动中无重大违法失信记录，没有被市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统（******）中列入严重违法失信企业名单******法院在“信用中国”网站（******）列入失信被执行人名单，应提供上述两个网站的相应截图******有限责任公司范围内没有因违反规定处于限制投标资格的处罚期内。 | |||
4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包的投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 | |||
5 | 不接受联合体投标。 | |||
6 | 本项目按标的评审。投标人必须响应同一标的中的所有标包。投标人响应的同一标的的所有标包的商务投标文件、技术投标文件、报价投标文件都需保持一致，若不一致，作否决响应处理。 | |||
专用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | 关联标的/标包/标段 | ||
1 | ①具备国际航空协会IATA证书（需提交证书扫描件）； ②南航、国航、东航甲级或同等级服务商资质（需提交航司出具的代理人资质证明）。 | 机票资源服务商采购 | ||
2 | 自有酒店管理系统，且功能满足谈判文件中酒店管理系统（ebooking）部分的要求（需提交酒店管理系统说明材料）。 | 酒店资源服务商采购 | ||
注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。
投标人如存在以下******委员会对其作否决投标处理：1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：******）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2024年05月07日17时00分00秒至2024年05月15日09时00分00秒，登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件，过期无法获取。
4.1完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选******有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。
4.2数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。
4.3供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：
供应商登记咨询电话：******00转1
供应链统一服务平台操作咨询电话：******00转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
注：本项目不再发出纸质版招标文件，本项目招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。
4.4对招标文件的澄清提问：在2024年05月16日09时00分00秒前，通过南方电网供应链统一服务平台提交关于招标文件的澄清问题
五、投标文件的递交
5.1 投标文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（******）递交投标文件，并以此为准；
5.1.2本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担；
5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2投标文件递交及开标安排：
5.2.1投标文件递交时间：2024年05月07日17时00分00秒至2024年05月28日09时00分00秒。
5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（******）递交电子投标文件，并以此为准。
5.2.3截标/开标时间：2024年05月28日09时00分00秒。
逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。
5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（******）。5.2.5开标结果及异议：投标人可于开标结束后1小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（******）及南方电网公司供应链统一服务平台（******）”发布。
七、投标文件不予受理情况
7.1逾期递交的。
7.2未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。
7.3如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。
7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。
7.5投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。
八、异议及投诉
（一）潜在投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前以书面形式提出。异议文件应当包括下列内容：
1.提出异议人的名称、地址及有效联系方式。
2.异议事项。
3.有效线索和相关证明材料。
提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
递交方式：通过传真或当面递交。传真：****** ，联系电话：******00转2 。
递交地址：广州市天河区天河路188号新天河宾馆2楼南方电网供应商服务大厅。
（二）投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：************有限责任公司监督审计部； 监督投诉机构电话： ******；监督投诉机构邮箱：******。
九、联系方式
招 标 人：南******有限公司
联 系 人：邓工
电 话：******00转2
招标代理机构：************有限公司
地 址： 广州市天河区天河路178号
联 系 人： 洪工
电 话： ******00转2
招标人或其招标代理机构机构主要负责人（项目负责人）：宋义林
招标人或其招标代理机构机构名称：************有限公司【盖章位置】
2024年05月07日